Live-Status aller Dienste Hinweis

Users may be unable to open the SharePoint and Microsoft OneDrive file picker in Agent Builder within Microsoft Copilot

Microsoft Copilot (Microsoft 365) CP1528420

Users may be unable to open the SharePoint and Microsoft OneDrive file picker in Agent Builder within Microsoft Copilot.

Status
Wird untersucht
Funktion
General
Region
Europa, Asien-Pazifik
Beginn
28.10.2026, 06:24 Uhr
Dauer
2 Std. 20 Min.
Letztes Update
28.10.2026, 06:52 Uhr
Nächstes Update
28.10.2026, 21:00 Uhr

Aktueller Stand

We've identified that a recent update to the Microsoft 365 Copilot app changed how it handles SharePoint and OneDrive sign-in requests and is causing the affected requests to be passed to the app in an older format, resulting in authentication failures when users open the cloud file picker to add knowledge. We're deploying a code fix that we've developed and we estimate that it'll complete deployment by our next scheduled communications update.

Mehr Informationen

Specifically, opening the SharePoint and OneDrive file picker to add knowledge fails with the following message:
"Failed to authenticate. Please try again."

To bypass impact, users may go to Knowledge, then Add knowledge, paste the SharePoint and OneDrive file or site URL into the search box instead of using the cloud picker.

Betroffen

Users located in Europe, United State, and Japan attempting to open the SharePoint Online and OneDrive file picker in Agent Builder within Microsoft Copilot may be impacted by this event. This section may be updated as our investigation continues.

Ursache

A recent update to the Microsoft 365 Copilot app changed how it handles SharePoint and OneDrive sign-in requests and is causing the affected requests to be passed to the app in an older format, resulting in authentication failures when users open the cloud file picker to add knowledge.

Verlauf

Alle Updates von Microsoft zu dieser Meldung, das neuste zuoberst.

  1. 28.10.2026, 06:52 Uhr

    We've identified that a recent update to the Microsoft 365 Copilot app changed how it handles SharePoint and OneDrive sign-in requests and is causing the affected requests to be passed to the app in an older format, resulting in authentication failures when users open the cloud file picker to add knowledge. We're deploying a code fix that we've developed and we estimate that it'll complete deployment by our next scheduled communications update.

  2. 28.10.2026, 06:30 Uhr

    We're investigating a potential issue with Microsoft Copilot and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 30 minutes.

Wenn Microsoft 365 ausfällt

Den aktuellen Zustand aller Microsoft-365-Dienste zeigt die Live-Übersicht, jede Minute aus Microsoft Graph.

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Ob Ihr eigener Tenant betroffen ist, zeigt der Dienststatus im Microsoft 365 Admin Center. Gegen Datenverlust schützt nur ein Backup ausserhalb von Microsoft, gegen ausgesperrte Konten ein geprüfter Notfallzugang. Beides richten wir in festen Sprints ein.

Quelle: Microsoft Graph, Service Communications API. Gezeigt wird die Sicht eines Schweizer Microsoft-365-Tenants: Dienste, die dort nicht lizenziert sind, fehlen, und einzelne Meldungen können Ihren Tenant anders betreffen. Die Region nennt Microsoft nur im Meldungstext. Die Ansicht «Schweiz» zeigt Meldungen für die Schweiz, für Europa allgemein und solche ohne Regionsangabe, nicht aber Meldungen, die nur andere Länder wie Deutschland oder Grossbritannien nennen. Die Meldungstexte veröffentlicht Microsoft auf Englisch. Diese Seite ist kein Angebot von Microsoft.